公表センターホーム | サイトマップ | 個人情報保護方針 | お問い合わせ | 運営法人
 

よくあるご質問・Q&A

操作方法・質問一覧


このページの先頭へ
Q・報告システムへのログインができない。【動画解説あり】
AID欄には10桁の事業所番号をご入力ください。

ID・パスワードともに、半角英数字で入力です。

パスワード欄が・・・・・・・と点表示になり、半角で入力できているかわからない
という方は、以下の手順をお試しください。

1.パソコンのメモ帳機能を開き、入力モードを半角に変更したうえで、
メモ帳にパスワードを入力。
2.メモ帳に入力したパスワードをコピーして、入力システムのパスワード欄に ペーストする。

【報告システムへのログイン方法を動画で解説しています。】

YouTubeで見る

●報告システムはこちら

このページの先頭へ
Q・ID・パスワードを入力する、報告システムページが開けない(接続エラー)。
A・一部のWindowsOSやブラウザでは、報告システムに対応しておりませんので、お使いの環境が以下に該当するかご確認ください。

下記の表に記載のOS、ブラウザが動作確認済の環境となっております。

OS ブラウザ 動作確認済のバージョン
Windows 8.1 Internet Explorer 11
Windows 7 Internet Explorer 11
Windows Vista Internet Explorer 9
Mac OS X 10.10 Safari 8


対応のOS、ブラウザ(Internet Explorerのみ)でも報告システムページが開けない
場合は、 以下の手順でセキュリティ設定を変更してください。

1.Internet Explorerの[ツール]メニューの[インターネットオプション]をクリックします。
2.[インターネット オプション]ダイアログボックスの[詳細設定]タブをクリックします。
3.[ セキュリティ]カテゴリで、[SSL3.0を使用する]チェックボックスをオフにし、
 [TLS1.0を使用する]、[TLS1.1の使用]、および[TLS1.2の使用]チェックボックスを
 オンにします(使用可能な場合)。
4.[OK]をクリックします。
5.終了し、Internet Explorerを再起動します。


このページの先頭へ
Q・別サービスの調査票を入力したい。
A・一度、調査票をログアウトしてから、再度、別のサービスでログインして、
入力してください。

このページの先頭へ
Q・調査票記入時に保存(登録)ができない。
A・ 基本情報・運営情報それぞれの入力画面の下部にある、
「記入した内容をチェックして登録する」ボタンを、クリックすることで登録ができます。

※赤字の指摘文が表示される場合は、その内容に従って入力内容を修正した後、
再度「記入した内容をチェックして登録する」ボタンをクリックしてください。
修正を完了しないと登録ができませんので、ご注意ください。


1.「記入した内容をチェックして登録する」ボタンをクリックします。

2.記入内容に対して入力値チェックが行われ、 登録されます。
※ 入力値チェックの際に、問題があった場合は、登録されません。

3.調査票メニューのボタンに、「記入済」アイコンが表示されたら登録完了です。
※基本情報・運営情報とも同操作が必要です。
  また、両方が記入済になった後に、提出操作をしないと提出となりません。
  提出操作方法は次のQ&Aをご覧ください。

このページの先頭へ
Q・「調査票の提出方法」がわからない。
A・基本情報・運営情報の入力画面の上部にある「記入メニュー」ボタンを押すことで、
提出する」ボタンが表示されます。

基本情報・運営情報の両方が記入済:「提出する」ボタン赤色となり、提出可能

基本情報・運営情報に未記入箇所あり:「提出する」ボタングレーだと提出不可

1.調査票メニューの「記入メニュー」ボタンをクリックします。

2.記入メニュー画面が表示されます。 「提出までの流れ」にある、「提出する」ボタンをクリックします。
※入力必須の調査票(基本情報・運営情報)が未記入の場合、「提出する」ボタンが クリックできません。

このページの先頭へ
Q・調査票を印刷したい。
A・調査票を記入する画面の「記載内容をExcel出力する」をクリックし、保存します。
保存したエクセルファイルを開き、印刷します。


このページの先頭へ
Q・訪問調査予約画面へログインできない。
A・訪問調査予約には、計画通知書下部記載の12桁のIDでログインが可能です。
ID・パスワードともに、半角英数字で入力してください。

このページの先頭へ
Q・報告システムにログインできたが、入力ができない。
A・計画通知書に記載の調査票提出開始日までは、ログインをしても今年度の
調査票記入はできません。報告開始日までしばらくお待ちください。
また、前年度公表済みの情報は、今年度の報告開始日前に
修正が可能です。


このページの先頭へ
Q・調査票の提出可能時間は何時まででしょうか。
A・調査票(介護サービス情報報告システム)は、24時間土日祝日も、
記入・提出が可能です。
このページの先頭へ
(c) Copyright 2006-2017 Kanagawa Welfare Service Association. All rights reserved. かながわ福祉サービス振興会